| 店主：巩祥玉 |
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| [转贴] 保险代理人要有犯罪感的心态 [2008-04-16 20:28:37] |
| 这是最近发生的真实故事。一位45岁姓胡的炒股迷于8月5日深夜突然去世，他的炒股发财梦也随之破灭。可就在他死后的几天，其生前认购的股票大幅下跌，家人因不知道交易密码而眼看着股票下跌，无可奈何。按照正常程序，家人需要得到医院的死亡报告，到所在派出所办理户籍注销手续，领取死亡证明，然后再到证券交易所办理相关销户手续，这一切最快得一周时间。但一周有可能让股票下跌50%，甚至更多。
胡先生在股海搏击中虽不算叱咤风云的人物，却也战绩颇丰。他年初投入5万现金，4月底炒到25万，净赚20万。这个不俗的战绩让他和家人看到了发财的希望，买汽车是马上就要考虑的事儿，买别墅也列入今后两年规划，更不要说买衣服，改善家庭生活之类的小事，根本不在话下。
由于胡先生在股票上赚了钱，他们全家的日常开销一改往日地大方起来。菜挑好的买，水果要贵的，经常光顾餐馆，花点小钱不算什么。胡先生十分得意，认为自己找到了金矿，成了发家致富的主人，对老婆的态度也变了，动辄就说她小气，不舍得吃、不舍得喝，怕花钱，经常对老婆说3个月赚20万，两年赚500万的神话。胡太太也因此开始大胆消费，一个月前还看中了一套价值百万的房子，她打算用老公炒股赚来钱炒房。
老…… [阅读全文] |
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| [转贴] 保险服务的关键 [2008-04-16 20:18:51] |
| 如果抛开理赔和续收，保险是没有服务可言的。有的代理人说，我们公司的服务如何如何，其实根本无从谈起。
保险是个合同，能否理赔（兑现服务承诺）由条款决定，不能超越合同享受额外的服务。至于续费，则是客户的义务，客户应主动交费，而不是让保险公司及收展人员催交保费。所以，客户能否得到满意的服务，在某种程度上不是由保险公司决定的，而是由代理人决定的。代理人虽然无法给客户直接提供服务，却可通过其经验和技术，借助责任设计、险种组合为客户提供决定性的服务。
代理人千万不要小看自己，每个代理人都可以决定客户服务质量，影响保险公司形象和信誉。保险公司也不能小看代理人，他们的服务是否到位，能否满足客户的需要，关系到公司的前途和命运。
决定保险公司服务的好坏关键因素有三点：一是服务立场，能否站在为客户着想的立场上，为其提供快速、合理的满意服务；二是责任设计，能否提供责任范围广、费用合理的责任设计，保证客户最大限度地得到理赔；三是投保建议，能否让客户比较经济地获得全面的、合理的责任组合。
代理人选择了某家保险公司，前两点都已确定，他所能掌控的是第三点。所以，每个代理人都能决定客户服务的品质、影响公司的信誉。具…… [阅读全文] |
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| [转贴] 第五次加息让保险业进入紧张状态 [2008-04-16 20:16:08] |
| 央行在第四次加息后不到一个月（仅24天），第五次提高存贷款利率，其目的是抑制预期通货膨胀。近来基本生活用品以两位数上涨，平均物价指数上涨了6.5%，全面高出了经济学家称之为“不易觉察的上涨率”5%的水平，现在每个人都强烈地感受到物价在上涨。预计在今年还会再次或多次加息，从而缓解人们躁动不安的心情。
利差返还进入倒计时
如果如说前四次加息，保险业可坐视不理，岿然不动，那么这次加息开始令保险业进入紧张状态，有的公司不得不动了。经过1996年至1999年七次降息的代理人都知道，保险公司切换了三个预定利率的险种，中国人寿、太平洋寿险和平安保险公司在1998年的版本中都推出了利差返还型险种，其中太平洋人寿承诺按三年定期存款利率计算利差返还，而第五次加息后，三年定期存款利率达到5.22%，超过98版保单预定0.22个百分点，意味着该公司将率先开始做利差返还准备。中国人寿与二年存款利率挂钩，虽然当前的二年定期利率为4.5%，但距5%的预定利率已十分接近，该公司也不得不进入倒计时状态，为利差返还做准备。
利差返还引发的连锁反应
不难预见，利差返还将在今年年底和明年形成定局，保险公司必须为客户兑现合同。而一旦兑现利差返还就会引…… [阅读全文] |
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| [转贴] 第五次加息让保险业进入紧张状态 [2008-04-16 20:15:34] |
| 央行在第四次加息后不到一个月（仅24天），第五次提高存贷款利率，其目的是抑制预期通货膨胀。近来基本生活用品以两位数上涨，平均物价指数上涨了6.5%，全面高出了经济学家称之为“不易觉察的上涨率”5%的水平，现在每个人都强烈地感受到物价在上涨。预计在今年还会再次或多次加息，从而缓解人们躁动不安的心情。
利差返还进入倒计时
如果如说前四次加息，保险业可坐视不理，岿然不动，那么这次加息开始令保险业进入紧张状态，有的公司不得不动了。经过1996年至1999年七次降息的代理人都知道，保险公司切换了三个预定利率的险种，中国人寿、太平洋寿险和平安保险公司在1998年的版本中都推出了利差返还型险种，其中太平洋人寿承诺按三年定期存款利率计算利差返还，而第五次加息后，三年定期存款利率达到5.22%，超过98版保单预定0.22个百分点，意味着该公司将率先开始做利差返还准备。中国人寿与二年存款利率挂钩，虽然当前的二年定期利率为4.5%，但距5%的预定利率已十分接近，该公司也不得不进入倒计时状态，为利差返还做准备。
利差返还引发的连锁反应
不难预见，利差返还将在今年年底和明年形成定局，保险公司必须为客户兑现合同。而一旦兑现利差返还就会引…… [阅读全文] |
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| [转贴] 职业代理人应当月月开门红 [2008-04-16 19:50:33] |
| 冷静想想，保险公司这样拉动业务有什么意义？除了多弄一些保费外，更多的是感性和负面东西。
很快就有客户给我打来咨询电话，说是某家保险公司的业务员向她推销一款配合上市的好产品，每年交一万，当下返五千，而且每年都返五千！她问我该不该买？我反问客户，你算过账了吗？她说，如果是只交一次1万，那肯定该买，如果每年交就不值得买了，还没有存银行划算。另外，这位客户对我说为什么每年要交1万，交5千或2万不行吗？瞧，城市里的客户越来越理性了，保险公司感性推销的做法越来越难以说服客户，于是纷纷跑到乡镇去开辟市场。
我真为这些推销员感到难过，保险怎么能这样去强推强卖，怎么能这样简单地忽悠客户。你的保单说破天也是2.5%的预定利率，怎么可能找些借口把利益说的天花乱坠，难道保险公司有权随便开发险种吗？哪家保险公司敢给客户随便许愿？
营销员在说服客户时有没有站在客户的角度上，为他们着想，了解他们的真正需要？如果营销员的销售立场是为了拉业绩，销售态度是尽快收保费，销售方式是利益包装和渲染，那么这样的营销模式很难被理性的客户接受。要知道，理性的人聚集着更多的财富，营销员只有提高自己，才能真正说服这些客户。
我一再说，寿险营…… [阅读全文] |
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| [转贴] 我国保险业预定利率历史数据 [2008-04-16 19:45:01] |
| 我国保险业于1958年12月停办国内保险业务，只在人民银行保留了涉外业务。
自从1979年恢复国内保险业务以来，我国保险业的预定利率经历了四次调整，具体情况如下：
1982年至1988年11月30日：6%
1988年9月1日第一次调整：8.8%
1997年12月1日第二次调整：6.5%
1998年10月1日第三次调整：5%
1999年6月11日第四次调整：2.5%
中国保险大事记：
1949年10月20日：中国人民保险公司在北京成立，宣告了新中国第一家全国性大型综合国有保险公司的诞生。
1950年1月4日：《中国人民保险公司组织条例》正式公布。
1953年3月：全国保险会议在北京举行，决定整顿城市保险业务，停办农村保险业务，调整保险机构。
1958年12月：全国财政会议正式决定全面停办国内保险业务。
1979年2月：在京召开中国人民银行全国分行行长会议，做出恢复国内保险业务重大决策。
1979年4月：国务院批准《中国人民银行分行长会议纪要》，明确提出“逐步恢复国内保险业务”。
1979年11月19日：全国保险工作会议在北京召开，停办20多年的国内保险业务开始复业。 1979年11月29日：中国保险学会成立。
1985年3月3日： 国务院颁布《保险企业管理暂行条例》，此条例共6章24条…… [阅读全文] |
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| [原创] 我的团队我经营 [2008-04-11 13:06:15] |
| 从事保险七年了，从一个见习业务员到正式业务员到业务主任到高级业务主任，一步一个脚印，踏踏实实，勤勤恳恳，其中得到了很多，也付出了很多。我自信我选择的行业没有错，我选定的公司也很好，我对自己的收入也满意。 [阅读全文] |
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